ЧАВО
Частые вопросы и ответы.
Как оплатить, если у меня нет китайской карты?
Проще всего — рублями картой МИР любого российского банка через ЮKassa. Также принимаем международные карты и китайские платёжные системы.
Я не знаю китайского и не могу написать адрес. Как быть?
Ничего вводить не нужно — просто сфотографируйте визитку отеля или бумажку с адресом квартиры (иероглифами) и загрузите при оформлении. Остальное сделаем мы.
У меня нет китайского номера телефона.
Укажите номер ресепшн отеля или номер хозяина квартиры / управляющей компании — курьер свяжется по нему.
Куда привезут заказ?
В отель — обычно на ресепшн. В квартире — часто в офис управляющей компании или к охраннику. Уточните это место в вашем комплексе.
Сколько стоит доставка?
По Санье — бесплатно. По остальному Китаю стоимость зависит от региона и количества бутылок и рассчитывается при оформлении заказа.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Деньги за алкоголь не возвращаются. Обмен возможен только если бутылка разбилась при доставке. Подробнее — на странице «Политика возврата».